Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le vendite di prodotti offerte sul sito cache-pot.fr. Ogni ordine implica l’adesione piena e completa del cliente alle presenti CGV.

Articolo 2 – Prodotti

I prodotti offerti sono coprivasi decorativi stampati in 3D a base di PLA (acido polilattico) o altri materiali specifici.
⚠️ Avvertenza per l'uso: Questi coprivasi sono destinati esclusivamente a un uso decorativo da interno o da utilizzare come coprivasi con un vaso interno a tenuta stagna.
Non sono progettati per contenere direttamente terra o piante, poiché il PLA è sensibile all'umidità e non garantisce durabilità a contatto diretto con acqua o terra.
Nessuna garanzia potrà essere applicata in caso di utilizzo non conforme a questa raccomandazione.

Articolo 3 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), il venditore non è soggetto a IVA, pertanto i prezzi HT sono equivalenti ai prezzi TTC.
cache-pot.fr si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Articolo 4 – Ordine

Ogni ordine sarà preso in considerazione solo dopo la convalida del pagamento completo.
Nessuna spedizione sarà effettuata prima del pagamento integrale dell'importo totale dell'ordine.

Il cliente riceve una conferma via e-mail non appena l'ordine viene registrato.

Articolo 5 – Consegna

La consegna avviene tramite il corriere scelto al momento dell'ordine, presso un punto di ritiro o a domicilio.

I tempi di consegna sono indicativi. In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare il servizio clienti per un monitoraggio più preciso.

Se il cliente non può ricevere la consegna o non ritira il pacco entro i tempi previsti dai punti di ritiro (da 5 a 7 giorni), verrà contattato al momento del rientro dell'ordine al mittente.

Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente (5€ per la Francia, 20€ per i paesi europei); tali spese possono essere dedotte dal rimborso del cliente se decide di recedere (il rifiuto o la mancata raccolta di un pacco non equivale a un recesso).

Articolo 6 – Controversie relative alla consegna

Le controversie relative alla consegna da parte dei servizi di trasporto del venditore sono trattate caso per caso in base ai dati disponibili sul tracciamento del pacco e alle informazioni fornite dall'acquirente.

Pacco in ritardo / bloccato / smarrito: È previsto un termine di 72 ore per effettuare un reclamo presso il corriere, che fornirà uno stato preciso della posizione del pacco entro una settimana.

In base ai risultati dell'indagine, verrà proposta una soluzione all'acquirente (attesa dell'arrivo del pacco, rimborso, nuova spedizione).

Contestazione di consegna: Poiché i pacchi vengono consegnati contro firma/codice/carta d'identità, qualsiasi contestazione della prova di consegna per ottenere riparazione dal venditore deve essere accompagnata da un'autocertificazione che riassuma la situazione, da un documento d'identità e da una copia della denuncia sporta per gli atti denunciati (usurpazione di firma / furto d'identità, furto / ricettazione).

Merce danneggiata o mancante: Il venditore ricorda che nel momento in cui il cliente entra fisicamente in possesso dei prodotti, i rischi di perdita o danneggiamento gli vengono trasferiti. Spetta al cliente notificare al corriere qualsiasi riserva sul pacco consegnato e notificare al venditore, entro pochi minuti dall'apertura, qualsiasi alterazione o problema con i pezzi ricevuti.

Articolo 7 – Diritto di recesso

In conformità con il minimo previsto dalla legge (14 giorni), il cliente dispone di un termine di 30 giorni solari dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare motivi o pagare penali.

Il cliente deve notificare la propria decisione via e-mail a: contact@cache-pot.fr

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, non utilizzato, non danneggiato, nella sua confezione originale.

Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 3 giorni dalla ricezione del reso.

Articolo 8 – Garanzie

I prodotti venduti sono conformi alla legislazione francese in vigore.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato al momento della ricezione, si prega di contattarci entro 48 ore allegando foto a supporto.

Attenzione: nessun reso o garanzia sarà accettato per danni legati a un utilizzo non conforme, in particolare il contatto diretto con terra o umidità.

Articolo 9 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su cache-pot.fr (testi, foto, loghi, immagini) sono di proprietà esclusiva di cache-pot.fr. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è vietata senza autorizzazione preventiva.

Articolo 10 – Dati personali

I dati personali raccolti sono destinati esclusivamente all'elaborazione degli ordini. Non sono in alcun caso ceduti o venduti.
Il cliente dispone di un diritto di accesso, modifica o cancellazione dei propri dati, su semplice richiesta via e-mail.

Articolo 11 – Controversie

In caso di controversia, sarà dapprima ricercata una soluzione amichevole. In difetto, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

Articolo 12 – Contatti

Email: contact@cache-pot.fr

Indirizzo postale: 1 rue des chalets - 25230 - SELONCOURT