Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten, die auf der Website cache-pot.fr angeboten werden. Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu diesen AGB voraus.

Artikel 2 – Produkte

Die angebotenen Produkte sind 3D-gedruckte dekorative Übertöpfe auf Basis von PLA (Polymilchsäure) oder anderen spezifischen Materialien.
⚠️ Gebrauchshinweis: Diese Übertöpfe sind ausschließlich für den dekorativen Gebrauch im Innenbereich bestimmt oder als Übertopf mit einem wasserdichten Innentopf zu verwenden.
Sie sind nicht dafür konzipiert, Erde oder Pflanzen direkt aufzunehmen, da PLA feuchtigkeitsempfindlich ist und keine Langlebigkeit bei direktem Kontakt mit Wasser oder Erde garantiert.
Bei einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung kann keine Garantie gewährt werden.

Artikel 3 – Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben; der Verkäufer ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, daher entsprechen die Nettopreise den Bruttopreisen.
cache-pot.fr behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

Artikel 4 – Bestellung

Bestellungen werden erst nach Bestätigung der vollständigen Zahlung berücksichtigt.
Vor der vollständigen Bezahlung des Gesamtbetrags der Bestellung erfolgt kein Versand.

Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail, sobald seine Bestellung erfasst wurde.

Artikel 5 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch den bei der Bestellung gewählten Versanddienstleister an eine Abholstation oder nach Hause.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei einer erheblichen Verzögerung kann sich der Kunde für eine genauere Sendungsverfolgung an den Kundenservice wenden.

Sollte der Kunde nicht beliefert werden können oder das Paket nicht innerhalb der Fristen der Abholstationen (5 bis 7 Tage) abholen, wird er bei Rücksendung der Bestellung an den Absender kontaktiert.

Rücksendekosten werden vom Versanddienstleister an den Verkäufer berechnet (5€ für Frankreich, 20€ für europäische Länder); diese Kosten können von der Rückerstattung des Kunden abgezogen werden, falls er sein Widerrufsrecht ausübt (die Verweigerung oder Nichtabholung eines Pakets gilt nicht als Widerruf).

Artikel 6 – Lieferstreitigkeiten

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung durch die Versanddienste des Verkäufers werden von Fall zu Fall anhand der Daten aus der Sendungsverfolgung und der vom Käufer bereitgestellten Informationen behandelt.

Verspätetes / blockiertes / verlorenes Paket: Es wird eine Frist von 72 Stunden abgewartet, um einen Nachforschungsantrag beim Versanddienstleister zu stellen, der innerhalb einer Woche einen genauen Status zum Standort des Pakets gibt.

Je nach Ergebnis der Untersuchung wird dem Käufer eine Lösung vorgeschlagen (Warten auf die Ankunft des Pakets, Rückerstattung, erneuter Versand).

Beanstandung der Lieferung: Da Pakete gegen Unterschrift/Code/Personalausweis ausgehändigt werden, muss jede Beanstandung des Liefernachweises, um eine Entschädigung vom Verkäufer zu erhalten, von einer eidesstattlichen Erklärung über den Sachverhalt, einem Identitätsnachweis und einer Kopie der Strafanzeige für die gemeldeten Vorfälle (Unterschriftenmissbrauch / Identitätsdiebstahl, Diebstahl / Hehlerei) begleitet werden.

Beschädigte oder fehlende Ware: Der Verkäufer erinnert daran, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden übergeht, sobald dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dem Versanddienstleister Vorbehalte gegenüber dem gelieferten Paket mitzuteilen und dem Verkäufer innerhalb weniger Minuten nach dem Öffnen jede Veränderung oder jedes Problem mit den erhaltenen Teilen zu melden.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Gemäß der gesetzlichen Mindestfrist (14 Tage) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Der Kunde muss seine Entscheidung per E-Mail an: contact@cache-pot.fr mitteilen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 3 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Artikel 8 – Garantien

Die verkauften Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.
Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts bei Erhalt kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter Beifügung von Fotos.

Achtung: Es werden keine Rückgaben oder Garantien für Schäden akzeptiert, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, insbesondere durch direkten Kontakt mit Erde oder Feuchtigkeit.

Artikel 9 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf cache-pot.fr (Texte, Fotos, Logos, Grafiken) sind das ausschließliche Eigentum von cache-pot.fr. Jede Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

Artikel 10 – Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten dienen ausschließlich der Bestellabwicklung. Sie werden unter keinen Umständen weitergegeben oder verkauft.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung oder Löschung seiner Daten durch einfache Anfrage per E-Mail.

Artikel 11 – Streitigkeiten

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Artikel 12 – Kontakt

E-Mail: contact@cache-pot.fr

Postanschrift: 1 rue des chalets - 25230 - SELONCOURT